“消費升級”、“新零售”，諸多提法無不預(yù)示著一個新時代的來臨，“無人店”、“快閃店”、“概念店”、“體驗店”，新的業(yè)態(tài)讓人眼花繚亂，應(yīng)接不暇。
”創(chuàng)新“這個詞兒，在連續(xù)說了這么多年后，相信沒有人會覺得它有多新鮮。但沒有人能忽視它：創(chuàng)新，越來越重要了。
那么何為創(chuàng)新？
相信創(chuàng)新的重要性不需要贅述，到這會兒，大家真正關(guān)心的是如何創(chuàng)新。結(jié)合硅谷及一些創(chuàng)業(yè)成功公司的經(jīng)驗，來看商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新，大致有下面幾條經(jīng)驗。
a.從本原出發(fā)
“成功人士總能在意想不到的地方發(fā)現(xiàn)價值，他們遵循的是基本原則”。
現(xiàn)在許多人解決問題的方法，都是先上網(wǎng)搜一搜，借鑒別人已有的經(jīng)驗，只關(guān)心“怎么做”，對于“為什么”卻漠不關(guān)心。雖然這種方法足以應(yīng)付大多數(shù)情況，但卻成為了“思維的牢籠”。
反觀spaceX的創(chuàng)始人馬斯克在接受訪談是坦露的做法：物理學(xué)思維直接影響了他創(chuàng)辦SpaceX。在那之前，他并沒有看NASA是怎樣做的，然后在它的基礎(chǔ)上進行改進。他是從最基本的物理學(xué)定律出發(fā)：計算發(fā)射X重的東西進入軌道需要消耗Y升燃料，再加上成本為Z的原材料……因此，如果能夠有正確的設(shè)計和制造流程，并用之創(chuàng)造一艘功能完備的火箭，就應(yīng)該大大地降低現(xiàn)行火箭的發(fā)射成本。然而，要做到這些，需要數(shù)百項工程上的額外創(chuàng)新。正是在物理學(xué)上本原且清晰的分析讓他堅定地認(rèn)為這些創(chuàng)新可以實現(xiàn)。
主動探尋一件事基本的原理，底層的規(guī)律，是創(chuàng)新的開始。對于“無人店”、“快閃店”、“概念店”、“體驗店”，我們不能著急上馬，從商業(yè)的本質(zhì)出發(fā)，去研究這些業(yè)態(tài)背后的規(guī)律，再結(jié)合小睿提到的想法，或許會有不一樣的收獲。
b.避免競爭，制造壟斷
在許多硅谷大佬的眼中，壟斷不是創(chuàng)新的敵人，競爭才是。為了打敗商業(yè)對手，許多公司將大部分精力放在競爭上，甚至放棄利潤?？墒?，資源有限的情況下，拿什么來保障創(chuàng)新？而且在競爭激烈的境況下，企業(yè)對于安全的考慮是第一位的，創(chuàng)新的動力也不足。所以如果無法打敗對手，就聯(lián)合起來，就像滴滴與快滴合并一樣。
而這里所說的壟斷，是通過市場行為自行產(chǎn)生的，沒有外力保障，所以在一個領(lǐng)域獲得壟斷的企業(yè)，并不會成為好吃懶做，坐地數(shù)錢的案例，而是會努力維持其盈利能力的持久性。
一般認(rèn)為，持久性有四個特征：技術(shù)優(yōu)勢（比第二名好10倍）、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（需要規(guī)模、但大市場的規(guī)模比較難取得，所以一開始要進入小市場）、經(jīng)濟規(guī)模（但不是所有的產(chǎn)品都容易獲得規(guī)模效應(yīng)）、品牌（品牌依附產(chǎn)品存在，但僅僅有品牌的科技公司是行不通的）。
就像現(xiàn)在討論度非常高的無人店項目，實際上還不能節(jié)省較多的人力成本，設(shè)備的購置及維護成本也比傳統(tǒng)店鋪高許多，但亞馬遜、阿里巴巴仍然投入大量的資金去做這些項目，目的便是為了能通過項目的開展獲取大量的數(shù)據(jù)，提升技術(shù)優(yōu)勢，獲取設(shè)備制造經(jīng)驗及運營經(jīng)驗，從而在風(fēng)口真正到來時獲得壟斷優(yōu)勢。
c.先發(fā)與后發(fā)
上一條無人店的例子，可能很多人覺得創(chuàng)新就應(yīng)該先發(fā)，從而獲得先發(fā)優(yōu)勢。但實際上，先發(fā)不一定有優(yōu)勢，后發(fā)也有利用的價值。一些企業(yè)因為追求先發(fā)優(yōu)勢，往往需要在大方向模糊的情況下去進行試錯。然而，這種行為往往會導(dǎo)致大量不必要的資源浪費，而且是無計劃的表現(xiàn)。雖然創(chuàng)新聽起來與計劃是相悖的，但許多成功者通過實際經(jīng)驗告訴我們，成功往往來自計劃而非好運。
最合適的例子莫過于蘋果的成功，在MP3播放器廠商大戰(zhàn)時推出了iPod，在手機廠商大戰(zhàn)時推出了iPhone，而兩者的推出，都是耗費數(shù)年，周密計劃的產(chǎn)物。在這兩個產(chǎn)品上，蘋果并沒有進行什么試錯，也沒有過多借鑒市面上的產(chǎn)品，而是從消費者的真實需求出發(fā)，來設(shè)計自家的產(chǎn)品，所以才能做出具有劃時代意義的iPod和iPhone。
反例也有，便是遍地開花的”體驗店“。有數(shù)據(jù)顯示，2017年1-7月，北上廣深256家商場共關(guān)店3258個品牌。由于并沒有想清楚為什么要有”體驗店”，也沒想清楚顧客的需求是什么，便盲目上馬這種模式，導(dǎo)致了一些項目的失敗。
所以說，后發(fā)不一定不好，有計劃而不盲目是創(chuàng)新成功的保險。
d.重視營銷
“酒香不怕巷子深”是中國的老話了，雖然很多人認(rèn)為這句話已經(jīng)不適合當(dāng)今社會，但近年來一些人又重拾了這種想法。
一些公司因為自己的產(chǎn)品在技術(shù)上優(yōu)勢明顯，便無節(jié)制的減少在營銷上的投入；又如一些新出現(xiàn)的面向細(xì)分領(lǐng)域人群的品牌，覺得做營銷跟自家的調(diào)性不符，所以拒絕營銷，甚至以“從不營銷”為榮。技術(shù)的優(yōu)勢，產(chǎn)品的格調(diào)，并不是說“不營銷也能獲取顧客”，而是對營銷的要求更高了。許多傳統(tǒng)的產(chǎn)品只要有銷售去推銷就可以了，但創(chuàng)新型產(chǎn)品如果不通過深入的、有力的營銷去影響用戶，很難得到用戶的嘗試的意愿與認(rèn)可。
營銷要針對合適的群體，針對這些群體正在使用的產(chǎn)品的痛點，實現(xiàn)徹底代替現(xiàn)有產(chǎn)品的壟斷目的，然后再擴大戰(zhàn)果，進入非痛點群體。最后，不僅僅產(chǎn)品銷售是銷售。媒體公關(guān)也是銷售，優(yōu)秀的媒體公關(guān)會為公司帶來優(yōu)秀的投資人、優(yōu)秀的潛在員工、優(yōu)秀的潛在客戶。實際上，任何人在任何時候，都是營銷人員。
在這一點上，許多奢侈品牌一方面持續(xù)投入大量資源進行營銷，一方面又不損害自己的品牌形象，從而使優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品獲得極高的溢價，是值得學(xué)習(xí)的案例。
以創(chuàng)新為成功，而不是以成功為創(chuàng)新
大談創(chuàng)新，容易讓人有高談闊論、不著實際之感。而無論如何，創(chuàng)新都是值得我們一直研究的。談及這個話題，最重要的，便是“以創(chuàng)新為成功，而不是以成功為創(chuàng)新”。用這個標(biāo)尺來看分析案例，便能明白“創(chuàng)新的邏輯”到底是什么。
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